תמיכה הטכנית - נתיבי ידע 

ניתן לקבל תמיכה באמצעות מספר הווצאפ: 053-454-5059 

ו/או ליצור קשר עם נציג התמיכה בדוא"ל: e.yedamail@gmail.com 

האזרו בסבלנות פניותכם יטופלו בהקדם האפשרי 

מוזמנים לקרוא מטה את השו"ת על המערכת יתכן ותמצאו בהן תשובה לשאלתכם 

שו"ת על המערכת

רשימת הנושאים שניתן עליהם תשובות:

  1. הציון שלי לא עודכן במשרד החינוך. (ראו מטה שו"ת 11)
  2. לא קבלתי/ ראיתי  משוב על שאלה שהגשתי ( שאלת סיום פרק או קורס) (ראו מטה שו"ת 3)
  3. היכן ניתן לראות את המשוב על עבודתי (ראו מטה שו"ת 5)
  4. מה קצב הלמידה ומה מועד סיום הקורס (ראו מטה שו"ת 8)
  5. מתי כותבים הודעה בפורום? הודעות בפורום (ראו מטה שו"ת 4)
  6.  כיצד מצרפים תמונה או סרטון לתשובה פתוחה (ראו מטה שו"ת 9 )
  7. לסרטון סיור וירטואלי במערכת לחצו כאן

נספח שאלות טכניות

1. באיזו תוכנת גלישה עלי להיכנס ללמידה באתר נתיבי ידע?

במחשב או מכשיר מובייל בכל מקרה רק בתוכנת גלישה "כרום" ולא באקספלורר.

2. כיצד אוכל לעדכן את פרטיי האישיים ובעיקר את כתובת הדוא"ל?

עם הכניסה למערכת ניתן בסרגל הכחול למצוא את האפשרות לעדכון פרטים אישיים. בדרך נוספת ניתן ללחוץ על חץ התפריט (נמצא בצד שמאל עליון של המסך מופיע שמך) ובחר "פרופיל" שם תוכל לעדכן את פרטיך האישיים למעט מספר הזהות שלך.לסרטון ההסבר לחץ כאן

3.לא קיבלתי משוב על תשובה שהגשתי.

על השאלות הסגורות (קיים רק בקורס חינוך לתזונה) –ינתן ציון מיידי.  על השאלות הפתוחות – ינתן משוב על ידי בודקת הקורס. משוב לשאלות פתוחות – ינתן בדרך כלל עד 7 ימי עבודה.  

משוב על עבודת הסיום וציון סופי על הקורס-  ינתן מ-14 יום מהגשת העבודה ועד לסיום הקורס.

על שיתוף בפורום/ פייסבוק – תינתן הערכת עמיתים ושקלול בציון הסופי. (הודעותיך בפורום יופיעו בדוח הציונים ללא הערכת בודק) תגובות/ הערכת עמיתים ישלחו אליך בדוא"ל ע"י המערכת.

4.מתי משתתפים בפורום ומדוע איני מקבל משוב על השיתוף הפורום?

בחלק מהפרקים קיימת שאלת שיתוף בפורום. עד שלא נתקלים בשאלה שכזו אין צורך לשתף בפורום. את התגובות בפורום רואים דוח הערכה ומשוב ללא הערכה.

הבודק/ת מוודאת שאכן השתתפת בפורום אך התייחסות על ההודעות בפורום הינן של המשתתפים בקורס בלבד.

מיד לאחר כתיבת ההודעה תוכל לראות שאכן תגובתך התווספה לפורום ולדוח מערכה ומשוב. איכות הודעותך בפורום ישוקללו בציון הסופי.  

5.כיצד אוכל לצפות בדוח הערכה ומשוב הכולל את המשימות שהגשתי, משובי הבודקים וציונים?

לאחר כניסתך למערכת בחר את אחד הקורסים בהם הנך משתתף. בתפריט הכחול של הקורס תוכל להיכנס לדוח הערכה ומשוב של אותו הקורס.

6.כיצד אוכל לדעת מהו מועד סיום הקורס?

לאחר כניסתך למערכת הנך מועבר לדף בו יש את רשימת הקורס/ים אליהם הינכם משוייכים. מתחת לשם הקורס מופיע מועד הפתיחה והסיום של הקורס ומספר הימים שנותרו לסיום הקורס. מועדים אלה מופיעים גם בדוח הערכה ומשוב מתחת לסרגל ההתקדמות מועד ההתחלה וסיום הקורס.

7.מה עלי לעשות אם לא הצלחתי להיכנס עם שם המשתמש והסיסמא שקבלתי?

לפנות לתמיכה בצ'ט הממוקם בתחתית המסך בצד ימין "שירות טכני".

8.האם לומדים בקצב אישי או לפי תאריכי הגשה?

ניתן להתקדם בקורס בקצב אישי  כל עוד אתם לא מגישים יותר משתי משימות פתוחות (לא פורום) ללא קבלת משוב. (שאלות פורום או שאלות סגורות לא נחשבות לשאלה פתוחה). יש לסיים את כל המטלות עד מועד הסיום.

9.כיצד מצרפים תמונה ו/או קובץ לעבודת הסיום?

באופן עקרוני יש לכתוב את התשובה בתיבת הטקסט שמתחת לשאלה. בתשובה ניתן להוסיף תמונות. ראה הדגמה בסרטון – לחץ כאן

במקרים בהם עבודת הסיכום מורכבת יותר (עם הרבה תמונות, טבלאות וכדומה) והיא ערוכה היטב בקובץ וורד ניתן לשלוח בתיבת הטקסט במערכת קישור לשיתוף קבצים בגוגל. כלומר יש להעלות את העבודה שלכם (קובץ וורד או pdf) ל- google drive ולשתף בתשובה במערכת רק את קישור הפניה לקובץ זה.

הסבר על שיתוף בגוגל דרייב לחצו כאן.

 

הערה: עדיף להגיש את העבודה במערכת לכתחילה. שיתוף הקבצים נועד לתת פתרון לצירוף קבצי תמונה או מצגת בנוסף לתשובתכם. בחירה לשתף קובץ גוגל דוקס באחריות המשתלם לא נוכל לתת תמיכה על נושאים שהם מחוץ למערכת "נתיבי ידע".

10. כיצד מפעילים כיתוביות בסרטוני Youtube ?

מצ"ב סרטון הסבר

שאלות כלליות

11. מהם חובות הלומד בקורס כדי לעבור ולקבל ציון סופי ועד מתי ניתן להגישם?

חובה לענות על כל השאלות הסגורות והפתוחות לפי הסדר . ציון עובר 60.

את העבודות ניתן להגיש עד מועד סיום ההשתלמות אלא אם כן הכתב אחרת בהנחיות העבודה.

12.סיימתי קורס, איך ומתי אקבל ציון וממי אקבל אישור השתלמות?

לאחר סיום מועד ההשתלמות תקבל ציון סופי, לכל היותר עד שבוע מיום מועד הסיום ההשתלמות. הציון יופיע בדוח הציונים וישלח אליך בדוא"ל.

לאחר מועד סיום ההשתלמות ציונך יועבר לארגון/ מוסד בו נרשמת להשתלמות ואלה יעבירו את הציון למשרד החינוך.

כמו כן הארגון/ מוסד יעבירו את אישור סיום ההשתלמות לקרן ההשתלמות במידה והנך מורה בשבתון. 

באחריות משרד החינוך ובסמכותו להנפיק אישור סיום השתלמות ובהתאם עדכון גמול ההשתלמות. האישור ממשרד החינוך ישלח אליך בדוא"ל/ "יונת הדואר".

בכל מקרה לבירורים אודות הציון/ גמול יש לפנות לארגון/ מוסד מארגן ההשתלמות.

נתיבי ידע אינו גורם מארגן אלא מעביר ההשתלמות. 

13.כיצד נקבע הציון הסופי?

שקלול לפחות 90% מהמטלות (תשובות מלאות) השאלות הסגורות, הפתוחות והשיתוף בפורום/ פייסבוק כולל עבודת הסיום מזכה ב- 70 נקודות. 

על איכות עבודת הסיום כגון: תשובה רחבה ומעמיקה, יישום רלוונטי לנושאים הנלמדים, רעיון חדשני/יצירתי ליישום , צרוף תמונות/סרטונים – 30 נקודות. סה"כ 100 נקודות.

14.האם וכיצד ניתן לענות על השאלות הסגורות עם חומר פתוח כלומר לעיין במסכים קודמים?

ניתן לענות על השאלות עם חומר פתוח. כלומר ניתן לעיין בחומר הנלמד תוך כדי      

 מתן מענה על השאלות.

כיצד עושים זאת?

לפני המעבר לכל שאלון יש ללחוץ על כפתור "התחל". יש ללחוץ על כפתור "התחל" בקליק ימני על העכבר ולבחור "פתח קישור בחלון חדש". השאלון יפתח בחלון נפרד כך שבחלון האחר תוכלו לעיין בקורס. בכל מקרה על השאלון ניתן לענות עד פעמיים.

15.במידה ויש לי שאלות נוספות למי אוכל לפנות?

יש לפנות לדוא"ל e.yedamail@gmail.com 

 

 

לפרטים נוספים

e.yedamail@gmail.com

histadrut
hamorim